Ações

Adicionar Ação

Para cada capacidade, defina e registre as ações a serem executadas e monitoradas.

Passo 1: Na jornada desejada, selecione a capacidade a ser trabalhada.

Obs.: É possível ajustar a prioridade das capacidades de acordo com as necessidades da sua organização, movendo a capacidade para cima ou para baixo, clicando no sinal "" e arrastando.

Passo 2: Na capacidade selecionada, clique no botão Adicionar ações:

• Obs.: Em caso de dúvida sobre a capacidade, clique no ícone "" para visualizar uma descrição breve das possíveis ações que podem ser associadas a capacidade.

Passo 3: Após abrir a nova ação, preencha as seguintes informações:

Descrição da ação:

• Nome da ação: Informe o nome da ação

• Responsável: Informe o responsável pela ação

• Descrição: Descreva o procedimento atual para a execução da ação, incluindo os métodos, regras e diretrizes aplicáveis.

Status:

• Inicio: Informe a data de inicio de mapeamento desta ação

• Status: Informe o Status do mapeamento desta ação

Lentes:

• Escolha a lente: Selecione a lente que deseja trabalhar na ação (Conhecimento, Processo, Métricas, Adoção e Automação)

• Pontuação: Informe a pontuação para o contexto ação e lente

Obs.: Ao concluir a ação, é necessário registrar a data de conclusão e fornecer a evidência de que a ação foi efetivamente realizada.

Obs.: A evidência da ação pode ser editada, conforme necessário. Clique em “Editar”

Finalizar a criação da Ação

• Após preenchida todas as informações, clique no botão Adicionar ação para finalizar.

Editar Ação

Passo 1: Para modificar a ação registrada, clique no nome da ação correspondente. É possível alterar o nome da ação, responsável, descrição, data de início e status da ação e informações da lente.

Passo 2: Clique em seguida, em “ Atualizar informações”.

Passo 3: Após atualizar as informações, será possível ver as modificações

Obs.: Atualização na pontuação da ação, só irá refletir na pontuação geral quando a ação for concluída.

Remover Ação

Passo 1: Na Jornada desejada, localize a ação a ser removida e pressione Remover ação "".